Если вы купили абонемент World Class в Румынии онлайн, а потом передумали, возникает вполне логичный вопрос: можно ли отменить абонемент и вернуть деньги, если ещё не прошло 14 дней? Я решил проверить это не в теории, а на практике. Купил абонемент World Class Romania онлайн, практически сразу понял, что пользоваться им не буду, и решил воспользоваться правом на отказ от дистанционного договора. В результате World Class принял заявление, отменил абонемент и подтвердил возврат денег на счёт, с которого была произведена оплата. Ниже — весь процесс по шагам.

Что произошло в моём случае

Абонемент был оформлен онлайн. В договоре был указан срок, в течение которого можно воспользоваться правом на отказ — 14 календарных дней. Я при этом ни разу не посещал клуб и не воспользовался абонементом. Стоимость абонемента составила: 1 079,35 RON То есть речь шла примерно о двухстах евро — сумма уже достаточно заметная, чтобы не оставлять её World Class просто потому, что не разобрался с процедурой.

Где искать информацию об отмене абонемента World Class

Первое, что я сделал, — полез не в общий раздел с абонементами, а именно в условия договора. Это оказалось правильным решением. В договоре World Class есть отдельный раздел, посвящённый dreptul de retragere — праву на отказ от дистанционного договора. Там указано, что при заключении договора дистанционно член имеет право отказаться от него в течение 14 календарных дней. Также в договоре указано, что отказаться можно посредством стандартной формы либо направив однозначное заявление об отказе. Но на этом я не остановился и проверил уже сам сайт World Class. На официальном сайте есть отдельная страница „Politica de Retur”, посвящённая возврату абонементов и Clipcard, купленных онлайн. На ней World Class прямо указывает, что для договора, заключённого дистанционно, существует право на отказ в течение 14 календарных дней. Там же размещена форма отказа.

Где находится форма отказа World Class

На сайте World Class нужно найти раздел: Politica de Retur (в футере страницы — т.е. в самом низу) Это именно тот раздел, который нужен для возврата онлайн-абонемента. На странице указано, что заявление можно подать двумя способами:

1. заполнить стандартную форму;
2. отправить однозначное заявление об отказе по email.

World Class также указывает адрес для подобных обращений: rezilieri@worldclass.ro На странице есть непосредственно форма, которую можно заполнить онлайн. Я выбрал именно официальную форму, потому что в таком случае остаётся электронное подтверждение подачи заявления.

Какие данные понадобятся для отмены абонемента World Class

Форма достаточно простая. У меня потребовались:

• имя;
• фамилия;
• email;
• телефон (обязательно Румынский);
• номер договора;
• сумма договора;
• дата заключения договора;
• IBAN для возврата денег;
• причина отказа (не обязательно выбирать!!!);
• подтверждение условий формы.

Нужно ли указывать CNP?

Нет. В моём случае CNP для подачи заявления не понадобился. Номер договора уже позволяет идентифицировать конкретный абонемент.

Какой IBAN указывать

Это был один из моментов, который я специально проверил. В форме World Class есть отдельное поле для IBAN, на который должна быть возвращена сумма. Я указал румынский IBAN Revolut, с которого изначально производилась оплата. Это оказалось правильным решением. В результате World Class в ответе подтвердил: „banii se intorc in contul din care s-a efectuat plata” То есть: «деньги возвращаются на счёт, с которого была произведена оплата». Это особенно удобно, потому что не приходится отдельно выяснять, куда World Class отправит возврат.

Что указать в поле причины отказа

В форме был отдельный вопрос о причине отказа. Я выбрал: „Nu doresc să precizez” То есть: «Не желаю указывать». В моём случае это было наиболее нейтральным вариантом. Если вы пользуетесь именно правом на retragere в установленный срок, нет необходимости превращать заявление в длинное объяснение того, почему вы передумали.

Нужно ли ставить галочку внизу формы?

Да. В форме есть подтверждение ознакомления с условиями. Я поставил галочку и отправил заявление. Это не означает отказ от права на возврат — это обычное подтверждение условий использования формы.

#WorldClassRomania
#WorldClass
#abonamentWorldClass
#anulareabonament
#retragere
#dreptderetragere
#restituirebani
#returnarebani
#fitnessRomania
#consumatori
#drepturileconsumatorilor
#ANPC

Сколько времени заняло оформление

Сам процесс оказался довольно быстрым. От момента, когда я начал разбираться с формой, до отправки заявления прошло примерно 10 минут. То есть никакого похода в клуб, разговора с менеджером и попыток кого-то убеждать в необходимости отменить абонемент не потребовалось. Всё было сделано онлайн. После отправки на экране появилось подтверждение: „CEREREA TA DE RETRAGERE A FOST TRIMISĂ.” То есть заявление на отказ было отправлено. Кроме того, на email пришло подтверждение регистрации заявления с номером договора и датой подачи. Я сохранил это подтверждение. И это рекомендую сделать всем: скриншот страницы + письмо на email.

Нужно ли после этого идти в World Class?

В моём случае — нет. Я вообще не посещал клуб. Заявление было подано онлайн через официальную форму, и World Class зарегистрировал его дистанционно. Поэтому после отправки формы я просто ждал ответа.

Сколько ждал ответа

Заявление было отправлено 5 сентября 2026 года. Ответ от World Class пришёл 7 сентября. То есть фактически рассмотрение заняло около двух дней. И вот здесь самое интересное.

Что ответил World Class

Мне ответила сотрудница World Class Romania, Andreea Enache. В письме было написано: „Am anulat abonamentul dvs – banii se intorc in contul din care s-a efectuat plata.” Перевод: «Я отменила ваш абонемент — деньги возвращаются на счёт, с которого была произведена оплата». То есть World Class:

• подтвердил отмену абонемента;
• не потребовал прийти в клуб;
• не потребовал объяснять причину;
• подтвердил возврат денег;
• подтвердил возврат именно на счёт, с которого была произведена оплата.

В моём случае возврат составил 1 079,35 RON будут возвращены на REVOLUT до 12 сентября (я указал Румынский IBAN)

Что говорит сама World Class о сроках возврата

В своей официальной Politica de Retur World Class указывает, что срок обработки возврата составляет максимум 14 дней с момента получения уведомления об отказе. Там же указано, что для prepaid-абонементов возврат осуществляется банковским переводом. То есть после отправки заявления не обязательно ожидать возврата в тот же день. В моём случае World Class сначала подтвердил отмену, а затем сообщил, что деньги вернутся на счёт, с которого была произведена оплата.

Можно ли отправить отказ по email?

Да я писал на е-майл и на сайте заявку тоже делал (обе и сразу). В договоре World Class предусмотрена возможность отказаться от дистанционного договора не только через стандартную форму, но и посредством однозначного заявления об отказе. Я поэтому сначала подготовил отдельное письмо на румынском языке. Текст получился таким:

Bună ziua,

Prin prezenta, vă notific în mod neechivoc că doresc să îmi exercit dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice din Contractul de Membru nr. MBCP 1XXX08, încheiat la data de 27.08.2026 la distanță.

Vă rog să dispuneți retragerea din contract, încetarea abonamentului și restituirea integrală a sumei achitate, respectiv 1.079,35 lei, conform dreptului de retragere prevăzut în contract.

Vă rog ca suma achitată să fie restituită prin aceeași modalitate de plată utilizată la efectuarea plății.

Vă rog să îmi confirmați în scris primirea și procesarea prezentei solicitări.

Cu stimă,
DENYS OLEKSIIENKO

Нужно ли было отправлять и письмо, и форму?

Нет, но я подстраховасля и сделал наверняка! В итоге я использовал официальную форму World Class, потому что она была специально предназначена для retragere и сразу давала подтверждение регистрации заявления. Поэтому если вы нашли эту форму на сайте, проще использовать её. Отдельное письмо пригодится как альтернативный вариант, если по каким-либо причинам форма недоступна

#WorldClassРумыния
#отменаабонемента
#возвратденег
#абонементWorldClass
#Румыния
#Бухарест
#правапотребителей
#14дней
#фитнесРумыния