С каждым месяцем становится всё сложнее и дороже пополнять Revolut наличными через украинцев. То человек не может принять деньги, то появляется комиссия, а на больших суммах потери уже могут составлять €250 и больше… Многие помнят, что с Banca Transilvania у меня в прошлом году не сложилось — счёт я закрыл буквально через два месяца после открытия. Тем не менее я решил ещё раз поверить в румынскую банковскую систему и разобраться, какие варианты есть у украинцев, живущих в Румынии. Для начала выбрал два банка — ING Bank Romania и BCR. Поскольку мнения украинцев о том, какой банк в Румынии лучше, сильно различаются, решил не полагаться на чужие отзывы, а проверить оба варианта лично. Открою счета в ING и BCR, попользуюсь ими и тот вариант, который в итоге окажется мне менее удобен, закрою…

Можно ли украинцу открыть счёт ING полностью онлайн?
Нет. Для иностранцев ING сейчас не предлагает полностью онлайн-открытие счёта. Украинцу с временной защитой в Румынии потребуется обратиться в отделение ING лично. Я сам сначала попытался пройти регистрацию через Home’Bank, но на этапе фотографирования документов приложение не приняло документы. В результате пришлось ехать в ING Office и оформлять счёт уже вместе с сотрудницей банка об этом я вам и поведал ниже по тексту…

Как открыть счёт в ING Romania украинцу с временной защитой: какое отделение я выбрал

Если посмотреть на карту отделений ING Bank в Румынии, можно заметить, что отделений с действительно удобным подъездом на автомобиле не так уж много. Поэтому для первого визита я выбрал отделение ING в районе Pipera. Главная причина — удобный подъезд и возможность оставить автомобиль на парковке Pipera Plaza. Если ехать на машине из Cosmopolis, я бы рекомендовал маршрут по A3 — дорога удобнее и, по моему опыту, на ней меньше проблем с покрытием. Кроме того, такой маршрут позволяет без лишних манёвров заехать на парковку Pipera Plaza ( https://maps.app.goo.gl/j2Paw71962bM4kA4A ). От парковки до отделения ING — примерно 3 минуты пешком. Ещё один приятный момент: первые 2 часа парковки в Pipera Plaza бесплатны.

Теоретически можно попробовать подъехать непосредственно к зданию ING Office Pipera, однако с парковкой там у меня возник вопрос. В отзывах на Google Maps люди пишут о шлагбауме при въезде и необходимости обращаться к парковщику, чтобы попасть на территорию. Сегодня все шлагбаумы были закрыты, а вот парковщика нигде не увидел. Перед ING Office Pipera и автомобилей на парковке вообще не было. Хорошо что я решил не экспериментировать и оставить машину в Pipera Plaza, а дальше спокойно пройти пешком до ING…

Первый визит в отделение ING и начало оформления счёта

Зайдя в отделение, я сразу увидел слева три банкомата ATM ING Pipera, которые визуально очень напомнили мне банкоматы Santander в Испании через которые в Валенсии я пополял свой счет. Справа, за стеклянными дверями, сидели две сотрудницы и общались с клиентами. Я вошёл, меня спросили, по какому вопросу я пришёл. Я ответил: «Мне нужно открыть счёт в вашем банке». Мне показали на довольно неприметный пуфик, где нужно было подождать своей очереди.

Примерно через 7 минут пришла ещё одна клиентка, и мы уже вдвоём стали ждать на этом чудо-пуфике своей очереди. И тут произошло маленькое чудо — откуда ни возьмись появился третий оператор, и очередь наконец начала двигаться. Я присел за столик и ещё раз объяснил сотруднице, что хочу открыть банковский счёт. Для начала я показал украинский заграничный паспорт, документ о временной защите в Румынии и контракт на проживание в Румынии. Сотрудница начала вносить мои данные в компьютер. «Отдельно хочу отметить, что девушка (Bianka Ifrim) отлично говорила на английском языке. Очень позитивная и дружелюбная — общаться с такими людьми действительно одно удовольствие.»

Какие документы нужны украинцу для открытия счёта ING в Румынии?

В моём случае для оформления счёта в ING я взял с собой:

• 🇺🇦 украинский заграничный паспорт;
• 🇷🇴 документ о временной защите в Румынии;
• 🏠 документ, подтверждающий проживание в Румынии — в моём случае контракт на проживание;
• 📱 румынский номер телефона;
• 📧 email, который использовался при регистрации.

Затем мне дали небольшой лист А5 бумаги (на трех языках текст в нем в том числе и на русском!!), который нужно было заполнить от руки. В первой строке я написал — имя и фамилию, ниже указал полный адрес проживания в Румынии, а ещё ниже город — Ilfov. В самом низу листа ещё раз написал имя и фамилию, поставил текущую дату и подпись. После этого сотрудница сделала ксерокопию заполненного листа (но мне копию не отдала). Перед дальнейшей регистрацией она внесла в систему мой email и румынский номер телефона. В процессе оформления на телефон пришло несколько SMS, а также поступил один входящий звонок с продиктованным кодом от ING HomeBank Romania.

Есть ли мобильное приложение ING Romania в украинском App Store?
Да. Приложение ING HomeBank доступно для скачивания в украинском App Store, поэтому украинский регион Apple ID менять на румынский для установки приложения не требуется. Само приложение ING HomeBank при этом имеет интерфейс только на румынском языке

После этого мы перешли к приложению ING Home’Bank, которое я заранее скачал на свой iPhone. Именно через приложение сотрудница провела дальнейшую идентификацию. Сначала мы сфотографировали украинский заграничный паспорт, а на следующем этапе — документ о временной защите. Дальше вас попросят придумать цифровой пароль для доступа к аккаунту. Он состоит только из цифр и, насколько я увидел при регистрации, может содержать максимум пять цифр. Лично мне такой вариант защиты показался довольно необычным — особенно учитывая современные требования к безопасности!!!! Но, видимо, в ING считают такой способ достаточным для своего сценария авторизации, хотя я считаю пять цифр — это, мягко говоря, не самый внушительный уровень защиты в 2026 году!

После проверки документов мы перешли к выбору банковского пакета. Поскольку карта мне нужна в основном для оплаты аренды и коммунальных платежей, я решил не усложнять и выбрать ING Go. На этом этапе я ещё не особо вдавался в детали тарифа — мне было важно получить обычный румынский банковский счёт и карту для повседневных платежей. Уже после открытия счёта я подробнее изучил условия ING Go.

Почему я выбрал ING Go

ING Go — это пакет для повседневного банковского обслуживания. В процессе открытия у меня появились два счёта: основной текущий счёт в румынских леях (RO06…5022), к которому привязывается банковская карта Visa, и отдельный сберегательный счёт (RO76…5023)

Главное, на что стоит обратить внимание в 2026 году так то что тариф ING Go не является безусловно бесплатным для клиентов старше 24 лет. Чтобы не платить ежемесячную комиссию за обслуживание, необходимо получать на счёт минимум 700 RON регулярного дохода в месяц и совершать хотя бы один платёж в месяц. Румынский ING банк проверяет выполнение этих условий по итогам нескольких последних месяцев. Если условия не выполняются, то стоимость обслуживания вашего ING счета составляет 15 RON в месяц!

При выполнении условий у ING Go есть несколько интересных преимуществ. В частности, отсутствует комиссия за снятие денег с карты в банкоматах, а также за переводы и получение денег в леях и евро. Кроме того, ING предлагает льготный обмен валюты в Home’Bank в пределах установленного месячного лимита. Для меня этого более чем достаточно: я не планирую использовать счёт как основной зарплатный банковский продукт с большим количеством дополнительных услуг. Мне нужна возможность пополнения наличкой через банкомат т.к. обычная румынская банковская карта для оплаты аренды, коммунальных услуг, покупок и повседневных расходов, поэтому переплачивать за премиальные банковские пакеты смысла не вижу.

Ещё один плюс — первый основной Visa-картридж, выпущенный вместе с открытием счёта, не требует отдельной платы за выпуск при соответствующем оформлении. Платежи картой в магазинах и интернете также не облагаются комиссией со стороны ING но это уже другая история о которой вы можете почитать на официальном сайте банка ( https://ing.ro/persoane-fizice/carduri-si-conturi/pachete-conturi-curente/go или тут https://ing.ro/dam/jcr%3Af41cd771-56c0-4ab2-a78d-19e930b78e32/Document%20de%20Informare%20ING%20Go.pdf )

Открытие счёта ING: почему пришлось ждать SMS для оформления карты
А дальше мы должны были дождаться СМС с текстом «Draga DENYS, bun venit la ING! Daca a durat mai mult, ne cerem scuze: am vrut sa ne asiguram ca e totul pregatit. Te asteptam in Home’Bank. Echipa ING» лишь после него оператор сможет продолжить оформление вам пластиковой карты. Прождав эту смс около 25 минут мы решили не мучать друг друга и я приеду к девушке завтра когда СМС ко мне дойдет. С собой на завтра нужно взять «загран паспорт + защиту + телефон с волшебной СМС» которую я показал вам выше…

Таким образом, мой первый визит в ING занял уже около часа, а полностью завершить оформление за один визит не получилось. На сайте ING указано, что карту можно получить сразу в отделении — „pe loc în orice office ING — cardurile neembosate (fără caractere în relief), primite la deschiderea relației“ ( https://ing.ro/persoane-fizice/carduri-si-conturi/faq-carduri ) Но в моём случае «сразу» не получилось: сначала пришлось дождаться специального SMS, после чего сотрудница сможет продолжить оформление карты. В результате мне пришлось приехать в отделение ещё раз на следующий день.

Что делать со счётом ING Bank Romania до получения пластиковой карты

Перед тем как мы закончили первый визит, сотрудница отдельно попросила меня пока не пополнять счёт по IBAN. Она объяснила, что сначала необходимо дождаться SMS, после чего я приеду в отделение ещё раз, она активирует всё необходимое и выдаст мне пластиковую карту. После этого она также поможет мне пополнить счёт через ATM банкомат ING и, судя по всему, покажет, как пользоваться всеми основными возможностями счёта. То есть второй визит должен стать уже финальным этапом регистрации и полноценного запуска банковского обслуживания.

При этом на данный момент я уже могу пользоваться Home’Bank. Причём доступ к ЛК в ING Bank работает не только через приложение на iPhone — я также смог войти в интернет-банк ING через компьютер, используя идентификатор клиента (пришлют вам на e-mail) и установленный мной пятизначный цифровой пароль. Интересно, что внутри личного кабинета уже сейчас доступны функции, связанные с выпуском карт. Я вижу возможность оформить как пластиковую, так и виртуальную карту. Однако самостоятельно выпускать карту через приложение я пока не стал. Раз уж мы начали оформление в отделении вместе с сотрудницей, логичнее завершить весь процесс именно с ней: дождаться SMS, приехать ещё раз, получить пластиковую карту и заодно разобраться с пополнением счёта через банкомат. После этого уже можно будет полноценно пользоваться счётом и проверить на практике, насколько ING удобен для моих задач…

#ING
#INGRomania
#INGGo
#HomeBank
#Румыния
#БанкиРумынии
#УкраинцыВРумынии

ING Bank România — лучший цифровой банк в Румынии ***. Их приложение Home’Bank считается самым удобным и технологичным в стране. Если у вас уже есть статус временной защиты (Temporary Protection) и румынский цифровой код (CNP), они открывают полноценные счета со всеми онлайн-функциями. Если сравнивать с привычным для украинцев уровнем цифровых банков (вроде Monobank или Приват24), румынский банкинг в целом отстает на несколько лет. Однако внутри Румынии приложение George от BCR и система Home’Bank от ING делят первые места по двум главным критериям!!!

*** — По меркам местных пользователей и финтех-рейтингов, которые оценивают удобство и стабильность работы программного обеспечения в Румынии

#ВременнаяЗащита
#ОткрытиеСчета
#БанковскийСчет
#БанковскаяКарта
#БанковскаяКартаРумыния
#РумынскийБанк
#ЖизньВРумынии
#Румыния2026

Получение карты ING украинцу после открытия счёта в Румынии | день второй

Утром следующего дня я проснулся рано и видимо организм очень сильно хочет получить эту пластиковую карточку. Позавтракал, и собрался в путь. Таким образом приехал то же самое место но на полчаса раньше чем вчера. На парковке машин было приблизительно также как вчера последние два ряда были почти пустые. В отделении сегодня работала три девочки, одна из которых та самая Bianca Ifrim у которой я обслуживался вчера. Она увидела меня и улыбнулась, спросив хочу ли я подождать её или позвать мне другого менеджера. Я ответил что хочу обслуживаться только у неё и продолжил ждать пока она закончит разбираться с двумя женщинами. Старая бабушка что-то там не особо понимала, и по-видимому её дочка которая сидела слева от неё постоянно есть что-то пересказывала. В целом на это ушло около 35 минут, но бабушке карту всё-таки выдали.

Дальше я сообщил Bianca что вчера в документах которые она мне прислала и я нашел ошибку в дате своего рождения. Она и не специализировалась процедуру исправлений, ещё раз сделала ксерокс с моего паспорта и украинской защиты. Далее достала из пачки пластиковых карт ING VISA нашла мне счастливый номер. После этого добавила мне её в приложении, а также научила пополнять счёт через их испанский банкомат. Переводить деньги между своими с счётами. Как оказалось в моем приложении их два: один привязан к карте а второй какой-то там сберегательный. Еще рассказала мне что ING банкомат поддерживает пополнение только RON и EUR (к сожалению доллары он не принимает!). Далее чтобы добавить ING VISA нам пришлось переключить мой Украинский iPhone на английский язык. Так как карта не хотела добавляться пока язык отличался от английского или румынского. Как говорит Bianca Ifrim это частая проблема у Украинцев при добавлении карты.

По итогу на все про всё ушло около 15 минут времени! Как мне показалось проблем с этим не должно в будущем возникнуть, но в следующий раз я обязательно поеду ещё раз в это же отделение чтобы попробовать пополнить счёт самостоятельно.

Про тарифы

Частые вопросы об открытии счёта ING украинцами в Румынии
Откроют ли счёт ING, если я из Херсона?
Сам город или область, откуда вы приехали из Украины, сами по себе не определяют возможность открытия счёта. В моём случае банк проверял документы, удостоверяющие личность, временную защиту и данные о проживании в Румынии

Можно ли открыть счёт ING украинцу с временной защитой в Румынии?
Да, в моём случае счёт был открыт в отделении ING на основании украинского заграничного паспорта, документа о временной защите и документов о проживании в Румынии

Нужен ли румынский адрес для открытия счёта ING?
При оформлении счета в ING сотрудница банка сказала что контракт на проживание не обязательно. Я могу написать свой домашний адрес ручкой на бумажке и она внесет его в компьютер. Но так как я уже взял контракт на аренду то мы списывали данные из него… Т.е. в моём случае сотрудница попросила указать полный адрес проживания в Румынии, поэтому подтверждённый адрес лучше иметь с собой.

Можно ли получить пластиковую карту ING сразу после открытия счёта?
На сайте ING указано, что карты без эмбоссинга могут выдаваться в офисе при открытии отношений с банком. В моём случае оформление карты пришлось продолжить на следующий день после получения специального SMS.

Можно ли пополнять счёт ING наличными?
Да, это как раз один из моментов, который я собираюсь проверить во время второго визита — сотрудница обещала показать мне пополнение счёта через ATM ING

Можно ли пополнить румынский счёт ING наличными в евро или долларах, чтобы банк автоматически конвертировал их в RON?
Ответ: евро можно внести наличными через банкомат ING, причём комиссия за внесение EUR через ATM составляет 0. Но если речь идёт о долларах США, внести USD наличными через ATM ING нельзя. Для работы с USD потребуется использовать валютный счёт и затем выполнить обмен валюты

Если у меня открыт только RON-счёт и к нему привязана обычная ING-карта, что произойдёт, если я внесу EUR через ATM?
ING официально разрешает вносить наличные EUR через ATM, а также указывает функцию „Schimb valutar” на ATM для операций EUR → RON / RON → EUR. Комиссия за такую операцию — 0.

Можно ли закрыть счёт ING онлайн, если я уезжаю из Румынии?
Да. Для закрытия счёта не обязательно ехать в отделение ING. В приложении Home’Bank нужно выбрать соответствующий счёт → „Mai multe” → „Închide contul”. Если это последний счёт, вместе с ним прекращаются отношения с ING и доступ к Home’Bank. Перед закрытием необходимо погасить все задолженности перед банком

Можно ли пользоваться Apple Pay и Google Pay с картой ING, если я украинец с временной защитой в Румынии?
Да. ING позволяет добавить свои карты в Apple Pay и Google Pay без отдельного ограничения по гражданству. В том числе поддерживается обычная дебетовая карта VISA RON, которую я оформляю для повседневных платежей. Это особенно удобно, если не хочется постоянно носить с собой пластиковую карту: телефоном можно платить в магазинах, интернете и приложениях. ING также поддерживает снятие RON в банкомате с помощью карты, добавленной в Apple Pay или Google Pay

Есть ли в ING бонусы или cashback за оплату покупок картой?
Да, у ING есть собственная программа ING Bazar, которая находится прямо в приложении Home’Bank. Это не постоянный процент от абсолютно всех покупок, а отдельные предложения от магазинов и других партнёров. В Home’Bank можно выбрать интересующее предложение, зарезервировать его, оплатить покупку картой ING и получить часть потраченных денег обратно в виде cashback. Причём cashback зачисляется непосредственно на счёт, а не выдаётся баллами или какими-то виртуальными бонусами. Например, в ING Bazar есть предложения с cashback у разных категорий магазинов — от супермаркетов и аптек до магазинов одежды и электроники. Размер возврата и условия зависят от конкретного предложения. Сам сервис ING Bazar бесплатный. То есть просто за каждую покупку картой ING постоянный cashback автоматически не начисляется. Нужно сначала посмотреть доступные предложения в ING Bazar и зарезервировать нужное. После этого выполнить условия конкретной акции и оплатить покупку картой ING.

Можно ли дать другому человеку пользоваться моим счётом ING?
Передавать свою карту другому человеку нельзя. В условиях ING прямо указано, что карта является собственностью банка и не может передаваться третьему лицу для использования. То же самое касается Home’Bank, пароля, PIN и других элементов безопасности. ING прямо запрещает передавать их другим людям или позволять неавторизованным лицам пользоваться Home’Bank. Но есть легальный вариант: добавить человека как împuternicit — уполномоченное лицо по счёту. ING позволяет такому человеку получить доступ к счёту и, в зависимости от предоставленных полномочий, совершать платежи, снимать и вносить наличные, менять валюту и даже выпустить собственную физическую или виртуальную карту, привязанную к этому счёту

Можно ли украинцу открыть счёт ING без румынского ВНЖ?
Да. В моём случае для открытия счёта ING не потребовался классический румынский ВНЖ. Я предоставил украинский заграничный паспорт, документ о временной защите в Румынии и подтверждение адреса проживания в Румынии. На основании этих документов сотрудница ING смогла оформить мне банковский счёт.

Может ли украинец открыть бизнес-счёт в ING Romania?
Мой опыт в этой статье касается исключительно личного счёта ING Go. Процедура открытия бизнес-счёта для SRL или PFA отличается…

Можно ли открыть несколько счетов в RON в ING Go?
Да. В рамках пакета ING Go можно иметь до трёх текущих счетов в RON. При этом для сохранения бесплатного обслуживания достаточно получать минимум 700 RON на один из счетов и совершать хотя бы один платёж в месяц — тогда бесплатность распространяется на все счета в рамках пакета

Можно ли открыть счёт в евро или долларах после открытия основного счёта ING?
Да. После открытия основного счёта валютный счёт можно самостоятельно открыть прямо в Home’Bank. ING позволяет открыть счета в EUR, USD, GBP и CHF. Для этого в приложении нужно выбрать раздел счетов и нажать «+», после чего выбрать вариант «Cont în valută». При этом ING отдельно указывает, что для валютных счетов предусмотрена отдельная плата за обслуживание — 3 EUR в месяц за каждый валютный счёт.

Можно ли снимать евро с обычной RON-карты ING?
Да. ING прямо указывает, что EUR можно снять с RON-карты в Румынии через банкоматы ING, поддерживающие выдачу евро, а также в банкоматах других банков. При выполнении условий бесплатности ING Go комиссия ING за такое снятие составляет 0; если условия бесплатности не выполнены — 1% от суммы, минимум 5 RON. При этом сам банкомат другого банка может дополнительно взимать собственную комиссию

Можно ли пользоваться ING без пластиковой карты?
Да. ING предлагает виртуальные карты, которые можно использовать для оплаты в магазинах через Apple Pay или Google Pay, а также для онлайн-покупок. Кроме того, с картой RON, добавленной в Apple Pay, Google Pay или Garmin Pay, можно снимать RON в банкомате без физической карты — достаточно приложить телефон к NFC-считывателю ATM и ввести PIN карты. А вот снять EUR через ATM без физической карты ING пока не позволяет

Что делать, если потерял карту ING? Можно ли заблокировать её через приложение?
Да. Если вы потеряли физическую карту, её можно самостоятельно заблокировать прямо в Home’Bank:
Produse → Carduri și tranzacții → Cardurile mele → выбрать карту → заблокировать. Также ING рекомендует при необходимости воспользоваться круглосуточным номером Card Stop. После блокировки карты её использование через Google Pay также отключается

Как изменить лимит снятия денег или оплаты картой?
Лимиты можно посмотреть и изменить непосредственно в Home’Bank. ING указывает, что изменение лимитов для операций по карте выполняется через настройки карты в приложении. Кроме того, ING уже сообщил, что с ноября 2026 года изменит стандартные дневные лимиты операций по картам, поэтому перед крупной покупкой или снятием наличных лучше проверить актуальные ограничения непосредственно в Home’Bank

Можно ли внести наличные на ING через банкомат без физической карты?
Здесь есть нюанс. На данный момент без карты можно внести наличные через специальный код, созданный в Home’Bank, но эта функция предназначена для внесения денег на RON-счёт другого клиента ING. В Home’Bank нужно выбрать Plăți → Depunere la ATM prin cod, после чего получить код для операции. Получатель должен быть клиентом ING. Для обычного внесения наличных на собственный счёт через ATM ING сейчас используется физическая карта.

Что делать, если мне нужно оформить банковскую операцию по доверенности?
ING принимает доверенность, но она должна быть оформлена по специальной форме банка. Если владелец счёта или другой клиент не может лично прийти в отделение, необходимо обратиться в любой ING Office, объяснить ситуацию и получить от банка требования к доверенности. ING отдельно указывает, что доверенность должна быть удостоверена нотариусом и оформлена в предусмотренном банком формате

Можно ли пользоваться одним счётом ING нескольким людям?
Да. Для этого у ING есть специальный сервис ING Together. Владелец счёта может предоставить доступ к одному счёту до трёх другим людям, то есть всего счётом могут пользоваться до четырёх человек. Причём ING Together доступен не только гражданам Румынии, но и иностранцам старше 18 лет. Подключение происходит через Home’Bank без посещения отделения. Уполномоченный человек получает доступ к операциям по счёту, может совершать платежи, делать валютный обмен, снимать и вносить наличные, а также самостоятельно выпустить физическую или виртуальную карту, привязанную к этому счёту

Можно ли изменить PIN-код карты ING через приложение?
Да. Менять PIN-код карты ING можно непосредственно в приложении Home’Bank, поэтому специально ехать к банкомату для этого не нужно. В приложении откройте Produse → Cardurile ING, выберите нужную карту и нажмите „Setează/Schimbă PIN”. При желании PIN также можно изменить через банкомат ING

Если я забыл пароль от Home’Bank, нужно ли ехать в отделение?
Нет. Сейчас пароль Home’Bank можно восстановить самостоятельно прямо с экрана входа, выбрав „Ai uitat parola?”. ING попросит указать код пользователя/Alias и серию и номер документа, после чего на e-mail придёт одноразовый код. Затем на зарегистрированный номер телефона придёт временный пароль, действующий 15 дней, после чего можно установить новый пароль. В отделение для этого ехать не нужно.

Есть ли у ING поддержка на украинском языке?
Говорят в некоторых отделениях в Бухаресте сотрудники отделений знают украинский язык. На момент моего открытия счёта отдельной украинской поддержки ING я не обнаружил. В моём случае вопрос с открытием счёта решался на английском языке — сотрудница отделения отлично на нём говорила, поэтому никаких проблем с коммуникацией у меня не возникло.

Есть ли у ING поддержка украинского языка?
В отличие от BCR, где приложение George BCR поддерживает украинский язык, в ING Home’Bank украинского интерфейса я не обнаружил. В моём случае оформление в отделении проходило на английском языке — сотрудница отлично на нём говорила.

Если я пополняю счёт наличными через ATM, будет ли ING считать это регулярным доходом для бесплатного ING Go?
Нет, само по себе обычное внесение собственных наличных через ATM не указано ING как регулярный доход, необходимый для бесплатного обслуживания ING Go. Банк перечисляет в качестве регулярных доходов зарплату, пенсию, арендные платежи и другие ежемесячные поступления в RON, включая поступления от физического лица. Отдельно ING указывает возможность ежемесячно вносить через ATM именно зарплату наличными

Какую карту выдаёт ING Go — Visa или Mastercard?
У ING Romania для обычного счёта ING Go используется Visa, а не Mastercard. В стандартном варианте это VISA RON. ING прямо перечисляет свои карты как ING Visa Clasic, Visa Gold и Visa Platinum; для ING Go в тарифе указан именно Visa RON

Сколько действует карта ING?
Фиксированного срока вроде «2 года» ING на странице не указывает — конкретная дата окончания напечатана на самой карте и отображается в Home’Bank. Физическая карта действительна до конца указанного на ней месяца. Причём за 2 месяца до окончания в Home’Bank появляется возможность выбрать способ получения новой карты — курьером на адрес в Румынии или в ING Office

Как часто ING проводит KYC-проверку и обновляет данные?
ING не устанавливает для всех клиентов единый фиксированный интервал вроде «раз в год». Банк пишет, что данные обновляются периодически по инициативе банка, в зависимости от профиля конкретного клиента и результатов анализа. Повторная проверка также может потребоваться, когда меняются данные или документы клиента. ING может запросить информацию об источнике средств, источнике состояния и характере операций. То есть правильнее говорить не «ING проверяет раз в N месяцев», а проверка проводится с периодичностью, зависящей от клиента и уровня риска

Какая сумма может вызвать вопросы у ING?
ING указывает, что по закону банк обязан сообщать в румынское Управление по предотвращению и борьбе с отмыванием денег о наличных операциях свыше €10 000. Причём учитываются не только одна операция, но и несколько операций, которые выглядят связанными между собой. Это касается как внесения, так и снятия наличных. Но €10 000 — это не «безопасный лимит», ниже которого банк никогда ничего не спросит. ING прямо пишет, что может запросить происхождение средств и при других операциях, если они не соответствуют обычному профилю клиента или вызывают подозрения

Может ли ING спросить, откуда у меня деньги?
Да. ING прямо определяет понятие sursa fondurilor — источник средств и может запрашивать документы или объяснения о происхождении денег. Банк также может интересоваться источником состояния клиента. Если операции существенно отличаются от обычного профиля клиента, банк может запросить дополнительную информацию, временно приостановить операцию или отказаться её проводить. В условиях ING прямо указано, что несоответствие операций транзакционному профилю клиента может стать основанием для блокировки/отказа в операции или прекращения отношений с банком.

Можно ли получать деньги из России на счёт ING?
Вот здесь уже очень конкретный ответ: ING Romania сообщил, что с 3 ноября 2025 года больше не осуществляет операции из/в финансовые учреждения Российской Федерации и Беларуси. Поэтому прямые банковские переводы через российские и белорусские финансовые учреждения в ING не поддерживаются.

Как ING относится к операциям, связанным с криптовалютами?
ING применяет дополнительные правила контроля операций, связанных с виртуальными валютами. В общих условиях банк отдельно указывает ограничения в отношении деятельности, связанной с посредничеством в торговле криптовалютами. Поэтому при поступлении средств, связанных с криптовалютами, банк может запросить информацию об их происхождении и назначении

Если отправить гривны на RON-счёт ING по IBAN, в какой валюте я получу деньги?
Если на мой румынский счёт ING в RON поступит перевод в другой валюте, например в украинских гривнах, банк автоматически конвертирует полученную сумму в валюту счёта. Поэтому при отправке гривен на мой RON-счёт деньги должны быть зачислены уже в румынских леях (RON). Курс конвертации определяется ING в рамках обработки операции.

Можно ли открыть счёт ING ребёнку или подростку 14 лет?
Да, у ING есть специальный продукт ING Young для детей и подростков от 10 до 18 лет. Ребёнок получает собственный доступ к Home’Bank и, по желанию, дебетовую карту на своё имя, а счёт остаётся связанным с пакетом ING родителя или законного представителя. Родитель видит операции ребёнка и может управлять доступом. Для ребёнка от 10 до 14 лет ING указывает необходимость оригинала свидетельства о рождении. Для подростка от 14 до 18 лет понадобятся свидетельство о рождении и удостоверение личности ребёнка

Можно ли открыть ING Young украинцу с временной защитой?
Судя по актуальным условиям ING, нет. Для подключения ING Young родитель или законный представитель должен быть клиентом ING, гражданином Румынии и резидентом Румынии. Поэтому украинец с временной защитой, даже имея собственный счёт ING Go, не соответствует указанным условиям для открытия ING Young ребёнку. То есть наличие румынского адреса и временной защиты здесь недостаточно — ING устанавливает для родителя именно требование гражданства Румынии.

Можно ли пополнять счёт ING через банкоматы других банков в Румынии?
Нет. Наличными пополнить счёт ING можно только через банкоматы ING в Румынии, которые поддерживают функцию внесения наличных. Через банкоматы других банков — BCR, BRD, Raiffeisen, BT, CEC и т. д. — внести наличные непосредственно на свой ING-счёт нельзя. ING прямо указывает: „Poți depune bani doar la bancomatele ING din România cu funcție de depunere numerar.”

Можно ли снимать деньги с карты ING в банкоматах других банков и пользоваться картой за границей?
Да. Карту ING можно использовать как в Румынии, так и за границей — банк прямо указывает, что все карты ING принимаются для использования за пределами Румынии. Это касается как оплаты покупок, так и снятия наличных. С картой RON можно снимать евро не только в ING, но и в банкоматах других банков в Румынии и в банкоматах за границей. Если выполнены условия бесплатности ING Go, комиссия ING за снятие валюты с RON-карты за границей составляет 0 RON. Если условия бесплатности не выполнены — 1% от суммы, минимум 5 RON. НО сам владелец чужого банкомата может взять дополнительную комиссию! ING на эту комиссию не влияет, поэтому перед подтверждением операции нужно смотреть сообщение на экране банкомата

Может ли украинец с временной защитой получить кредит или кредитную карту в ING Romania?
Да, само украинское гражданство не указано ING как автоматический запрет на получение кредита. Однако наличие обычного счёта ING Go и временной защиты ещё не означает, что кредит одобрят. Для кредитных продуктов ING проверяет доходы и кредитоспособность клиента. Например, для кредитной линии ING Extra’ROL банк указывает требования по размеру дохода, трудовому стажу и стажу у текущего работодателя. Для быстрого оформления зарплата или пенсия должна быть подтверждена через ANAF. В зависимости от вида дохода банк может потребовать дополнительные документы

Можно ли пользоваться ING Home’Bank одновременно на iPhone и Android?
Да. ING позволяет зарегистрировать до двух мобильных устройств как доверенные устройства (trusted devices). Поэтому Home’Bank можно использовать, например, одновременно на iPhone и Android. При этом с октября 2026 года ING постепенно переводит Home’Bank на новую систему входа с 5-значным PIN-кодом вместо пароля. Каждый телефон нужно будет зарегистрировать отдельно, и для каждого доверенного устройства устанавливается свой PIN-код. Один и тот же PIN нельзя использовать на двух устройствах.