История началась с того что замок на Mercedes w164 или в народе ML-550 перестала закрываться передняя пассажирская дверь. Пол ночи я гуглил по просторам интернета в поисках проблемы, но ничего конкретного не находил. Мысли у сосайтников и форумчан были разные но проскальзывала информация о пружинке.
В субботу утром на СТО Kruger Auto Одеса, была разобрана дверь. И таки подтверждена причина поломки — лопнула пружина привода замка двери Mercedes ML которая при вскрытии замка выпала нам в руки! Мастер и мой хороший друг Юра Заплитный с такой проблемой на w164 никогда раньше не сталкивался, и рекомендовал заказать замок двери целиком. Понимаю что ему так проще, но мне думаю дешевле будет заказать пружинку или ремкомплект который выставил в продажу KRX.
К 11 утра субботы причина была обнаружена и нужно было решать с пружинкой или замком. Зашел я на OLX и написал в Западную Украину по поводу б/у замка двери для w164 но оттуда мне никто не ответил… начал гуглить по разным запросам: пружина замка двери w164, пружинка замка двери mercedes, Замок двери пружина ML-350, Ремонт замка двери ML, замена пружины замка GL, пружина замка двери Mercedes для передней левой, не закрывается замок задней двери и прочим.
О покупке запчастей в Avtosvit и KRX
Первые выдаче были интернет автомагазин Avtosvit в который я позвонил по телефону и заказал деталь DA-10718 «Mercedes W164 ML-class 05-11 пружина привода центрального замка левая«… Поставщик пришлет ее в пакетике с номером 2351L, что на их сайте подходит под DA-10720 а это для w245 ( и хорошо что я знаю что в w245 замки такие же как в w164 а то устроил бы хипишь)… В общем отправили и отправили, женщина обещала это сделать в понедельник! Я продиктовал ей номер на сайте, и попросил отправить мне их две штуки «для левой и правой двери ML-550». Это конечно плохо что отправят в понедельник, но что поделать вариантов то нет. По крайней мере тогда я их не видел…
- ( ссылка на товар от Avtosvit : avtosvit.km.ua/p1468287312-mercedes-w164-class.html )
Немного спустя к вечеру 15:20 на трезвую голову я начал искать дальше что же там с замком еще может понадобиться, и нахожу сайт компании KRX
- ( ссылка на товар от KRX : krx.in.ua/remkomplekt-zamka-dveri-mercedes-ml-w164-slk-w171-r171-clk-w209-cls-w219-w211-w211-w203-s203-op-3094 ) .
Пообщавшись с поставщиком понял что проблема с замком не всегда решается только пружинкой и они рекомендуют купить ремкомплект целиком. Окей. Послушаем умных людей и купим, цена копейки. Спросив когда отправят, мне сообщили что если склад работает то сегодня. Если не работает то завтра. Посмотрел регион, Киев. Подумал, отлично до понедельника доедет ко мне и после обеда в понедельник уже начнем собирать дверь.
Но не тут то было, ленивые поставщики отправили детали лишь после звонка в понедельник. Первым я позвонил в Avtosvit из города Хмельницький. Девушка пыталась съехать с разговора на тему что у нас AvtoPro не работает по этому мы не видим ваш заказ из субботы! Я говорю, так я вам звонил и вы по телефону его приняли… На что прозвучало долгое молчанье в трубку и меня все же попросили дать им время со всем этим разобраться. Ну окей, идем звонить в компанию KRX из города Киев. Но трубку никто не взял, а на часах около 12 дня… Ладно, нашел их Viber и напомнил о себе. Мне сообщили что товар отправят сегодня вечером, и завтра с утра он будет уже у меня! Товар отправили в понедельник в 19 вечера, а ко мне он прибыла к 14:00. Не совсем утро, но и на этом спасибо. Тут же перезвонили с Avtosvit и сообщили что посылку отправят вечером так как они утром никогда не отправляют. Но посылка приедет в вторник ко мне точно. На удивленье посылка пришла к 10 утра в Одессу и я ее даже забрал с отделенья новой почты. Что удивительно товар с Хмельницкий приехал быстрее чем с Киева…
К 15:00 я был со всем этим добром на СТО Kruger Auto и вручил Юре все эти ремкомплекты. Но так как мастера были заняты сбором Toyota , Mazda и каким то вечно тюнингуемым корчем Subaru сбор двери перенесли на среду…
В среду утром я как штык был на СТО Kruger Auto Odessa и что же мы видим? Новая деталь — Пружина замка двери w164 не подходит! Внимательно взгляните на размеры деталей которые мне прислали КRX и Avtosvit ? Сравнили… Вот и я «в аху…е» от того что не сравнил это на Новой Почте вчера и не отправил им это назад!
Решили растянуть одну из пружин замка двери Mercedes что бы она не выскакивала и имела высоту оригинальной / обломанной пружины… Но это не спасло Mersedes w164 и все это придётся переделывать! Почему? Взгляните на фото / видео ниже. К закрытию претензий нет, тянет хорошо что не делало с поломанной пружиной замка двери Mercedes, а вот при открытии он дергает хвостиком словно не понимает открыт замок или нет. Через компьютер обучить замки не получилось…
Скинул фотографии в Viber поставщику KRX ( KRX.IN.UA
) на что получил истерику менеджера в виде , не нравится присылайте назад — вернем деньги! А что мне должно нравится? То что вы присылаете пружинку которая как кобыле пятая нога? Или вы не в курсе что «это фуфло» сюда не подходит? Нет я конечно рад что вы это мне продали, и суть не в том что бы вернуть деньги. Но с таким отношением к клиентам и ведению бизнеса с красивыми брендированными кулечками далеко не уедешь… Лучше бы вместо кулечка вы проверяли то что продаете людям и то как оно туда подходит! Тратить свое время на это я не собираюсь, а вот пост о том как было с удовольствием выложу + переписку! Пусть люди читают и думают нужны ли им эти пляски.
Вывод какой? Поставщики ( Автосвіт и KRX ) заведомо отправляют детали не подходящие к автомобилю! Это не жигули что бы тут «колхозить«. Mercedes любит конкретики, и качественных запчастей. Понимаю что цена этой штуки копейки, но на хрена оно мне надо если оно не подходит… Выводы делайте сами, нужна ли вам эта пляска или лучше сразу заказать MERCEDES BENZ — Repair kit 1647600034… Кстати его и закажу что бы устранить эту проблему на долго. Слава Богу я нашел этот код в оригинальном каталоге. Поздно нашел конечно, но иногда «лучше поздно чем никогда». Цена 1647600034 на сегодня составляет 35 долларов за 4 пружинки! И это дешевле чем 2 раза разбирать / собирать дверь на СТО вышло бы! Ну и за оперативность поставщикам тоже отдельное спасибо, машина простояла на СТО 3 дня…