Вся музыка и фото /видео не отображаются в галерее, все звонки слетели и нет возможности установить рингтон (выдает ошибку, мол файлов 0), хотя через файловый менеджер я вижу все эти файлы. Вирусов нет, обновление последнее.
Для начала нужно подключить телефон к ПК, и проверить если при подключении смартфона к ПК — все файлы на месте. Я бы рекомендовал сделать беккап. Возможно это следствие какого то действия с вашей стороны, но я бы не парился и отправил смартфон к заводским настройкам. Если вы говорите что все нужные вам фото есть в файл менеджере но не отображаются в галерее, то беккап сохранит это все. Можете в ручную на ПК все перекинуть фотки, а потом уже бекапить и сбрасывать. Если файлов через ПК нет и не видно. Нужно начинать с востановления данных, и ни в коем случае ничего не устанавливать, пока не выудите свои файлы специальной программой.